营业部经纪业务流程
一、股东开户
1.个人开设A股股东(基金)帐户，须持本人身份证原件和复印件，到营业部股东帐户开户柜台填表办理。
2.机构开设A股股东帐户，须持营业执照副本、税务登记号、法人授权书及法人、经办人员身份证原件及复印件来本部办理。
A股帐户费用上海股东帐户：40元；深圳股东帐户：50元；
（如遇调整，以登记公司公告为准）
3.遗失股东卡，若沪卡办理了指定交易，须即来我部办理挂失转户手续，一般需五个交易日后才能完成转户。
二、资金帐户开户
投资者(须本人亲自到场)持本人身份证、深沪股东(基金)帐户的原件和复印件到资金开户柜填表办理，免费办理电话委托、钱龙自助委托、网上交易委托。
遗失资金卡，须持身份证等有效证件，亲临我部开户柜办理挂失补办手续，领取新资金卡。
开资金户时，须输入六位数以内资金密码和六位数以内交易密码(密码首位不为零)。为保密，投资者最好不定期地更改密码。
销户，本人持身份证、交易卡前来办理。先确认深股无股票，沪指定交易已撤无新股申购资金冻结及无国债托管，对以前交易行为确认无疑，才能销户。
注意：销户后，查不到以前交易及资金情况，请谅解和谨慎选择销户。
三、存取款
1.投资者到我部指定银行任一储蓄网点存取资金，现指定银行为：工商银行、建设银行。
2.当日成交回转资金和新存入资金，当日不能提取和转帐，但可购买股票。
3.帐户余额享受银行同期活期利息，并代扣利息税。
4.指定银行存取款时间暂定为每个交易日9：00-15：00。
5.当日取款超过3万元者，请提前一天预约，电话：0431-8984874；0431-8925980-103
四、委托买卖
本部全部自助委托方式。自助委托采用电话、磁卡及钱龙自助、网上委托、家庭可视委托等，直接输入交易所场内交易，本部委托均须使用交易密码，注意保密，并不定期更换交易密码。
1.据上交所规定，操作上海股票交易须办理指定交易，这样有利于了解帐户上沪市股票余额，代领红利，也有效地防止股票被盗卖。
2.从其他证券公司转入本部，先在其他证券公司撤消上海指定交易，办理深圳股票转托管，带一联回单来我部办理转入手续，开设资金卡、电话委托和指定交易，即办即用。(转托管席位号294000)
3.电话、磁卡的具体操作流程，买进股票须以100股为单位进行，卖出可以零股，深沪实行“T＋1”交收制度，买入整手也可能以零股成交，委托价格不能超过前日收盘价的10%幅度，委托后，务必住合同号，以便查询。
4.沪深股票的送股和红利均自动到帐。沪股送股为登记日后下一交易即可上市，深股送股为登记日后下三个交易日即可流通，红利一般一星期左右到帐。沪深股票的配股须在其缴款期限内进行，否则视作自动放弃配股权，可用电话或磁卡“买入”的方式配股，下一交易日必须打印交割确认，配股上市流通见媒体另行公告。
五、查询及撤单
委托结束后，就可以查询是否成交。具体方法有：
1、看成交回报屏，若有您的合同号及相应的成交量、价位则此成交记录已传回我部，次日再交割确认。
2、自助委托终端上输入合同号查看。
3、凭委托单客户联至委托柜查询。
若委托经查询未成交或未全部成交，则根据需要办理撤单。若当日委托未成交也未撤单，那么该笔委托所冻结的资金或所锁定股票在第二天开始交易前自动解冻，撤单方法有：
通过自助委托中的“撤单”功能办理
六、清算交割
1、凭资金帐户号、交易密码进行自助交割(七日内)
2、凭资金卡及身份证在大户管理室打交割单
注意：由于交易所实行T+1交收，故在委托次日方能交割
七、新股上网申购
1、申购时间：上午9：30-11：30 下午1：00-3：00
注意：非有效申购时间的申购委托将被视为无效委托，且不能撤单，其撤单亦视为无效委托。
2、新股认购的过程：
(1)新股发行当日，投资者保证申购帐户上有足够的资金，委托方式可按本人意愿选择。
注意：每个股票帐户的申购量最少不低于1000股，超过1000股的必须是1000股的整数倍，每个帐户只能申购一次，且不能撤单，申购的数量不得超过规定的申购上限。
(2)申购后的第一个交易日，客户可到营业部办理交割，以确认委托是否有效。
(3)申购后的第三个交易日，公布申购中签率。每1000股给一个配号，超过1000股的申购量，其配号由公布的第一号依次类推。配号可在营业部大厅查或打交割单。
(4)申购后的第四个交易日，有关证券类报纸将刊登中签号，投资者可办理交割或通过磁卡、电话等自助方式查询是否中签。新股上市时间另在指定的证券报刊上公告。
(5)上网定价发行的申购代码：沪730×××
八、二级市场新股配售
1、二级市场新股配售的认购程序基本同新股上网定价发行，有规定的申购价格、申购上限及申购时间，其申购代码：沪737×××
深003×××。
2、新股配售申购权确认的依据是：在招股说明书概要刊登前一个交易日，按收盘价计算的已上市流通股的市值(沪、深交易所分进行)，每10000元限申购新股1000股。
3、上海交易所根据股东帐户所指定交易的营业部进行新股配售申购，深圳交易所则根据股东帐户的所有股票余额确认可配数量，一个帐户只能申购一次，即认定一个营业部进行。若该帐户分别在不同营业部进行申购，则以最早进入交易所主机的委托为准，其他委托均作无效处理。
4、配售申购时，投资者可根据申购权限申购，也可按申购上限申购，交易所将自动剔除无效部分，保留有效申购数。
5、配售申购时，投资者无需预先缴纳申购款，但申购一经确认，不得撤销，重复申购无效。
6、若申购日为T日，则T+2日可查询中签结果，若中签，则应保证资金帐户上应有足够的资金认购中签股，否则资金不足认购的该部分中签股作自动放弃。
7、目前二级市场配售时间为周六上午9：30-11：30，下午1：00-3：00，投资者可自行配售，也可委托我部代为配售(到开户柜签订“二级市场投资者代理配售新股协议书”)。
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